公 告

针对2014年寒假学生客流特点，为让全体学生能顺利回家返校，湘潭火车站采取以下方法、措施，特此公告。

一、延长预售期

自2013年12月20日起，窗口最远可预订4至80天最远至2014年2月24日各次列车的学生往、返程车票。

二、多种售票方式

一是车站将增开窗口发售学生车票。

二是2014年春运订票实行通订通取，学生通过拨打95105105（铁通）、96020088（联通）号码进行电话订票，成功订票后学生需在规定时间内携带购票时使用的身份证原件或复印件及附有学生优惠卡的学生证原件，到车站窗口或各代售网点取票。

三是互联网购票。登陆12306网站办理个人购买学生往、返程车票最远预售期与电话订票、车站学生窗口保持一致，具体以12306网站公布为准。购票成功后，携带购票时使用和身份证原件及附有学生优惠卡的学生证原件，到车站窗口或各代售点换取车票。

三、增添新设备

为了方便学生换取车票，湘潭火车站将在春运前对学生优惠卡识别器进行安装和调试，确保学生票能在自动取票机上换取车票，并将有三台新的自动取票机投入使用。

四、不收取手续费

购买学生票按严格按规定不收取任何手续费。但寒假期间，退票一律收20%的手续费。

五、学生高峰预测

预计节前学生流从元月9日至元月21日，请尽量避开高峰出行。

六、注意事项

请已经订好车票的同学，务必提早2天以上到车站或代售点取好车票，不要在乘车前才到车站临时取票。湘潭站进站乘车必须持纸质车票才能验票进站，元月上旬和中旬是学生放假回家高峰，排队购票、取票的旅客将增至日常的3-5倍，排队时间远远超过平时购票、取票的时间，而且，有部分旅客的订单有可能发生身份证信息错误、订票信息错误或学生优惠卡磁卡消磁、优惠次数不足等无法正常读取信息等特殊情况，因此，在乘车前临时取票很有可能造成因无法取票进站乘车而耽误行程。为避免出现上述情况，请同学们尽量提早到车站将车票取好。

学生工作部（处）

2013年12月30日